Il suo ordine sarà processato e spedito entro massimo 48 ore (esclusi i giorni festivi) successive alla conclusione del contratto di vendita, previa verifica della disponibilità e dell'avvenuto pagamento.

Nell’eventualità in cui i prodotti ordinati non siano disponibili o per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta, il nostro Servizio Clienti ne darà tempestiva comunicazione all'Utente. Lo Store Vanzulli si riserva a suo insindacabile giudizio la possibilità di annullare gli ordini eseguiti sul sito vanzullistore.com

Il nostro Servizio Clienti è a totale disposizione degli Utenti per qualsiasi dubbio e/o necessità, nonché per risolvere eventuali problemi connessi alle spedizioni dei prodotti.

Lo Store non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi nella spedizione causati da problemi doganali, condizioni meteorologiche o qualsiasi altra circostanza al di fuori del proprio controllo.

Per ogni spedizione verrà inviato all'Utente un numero di “tracking” affinché lo stesso possa monitorare lo stato della spedizione.

I costi di spedizione e le tempistiche dipendono dallo Stato di destinazione. In caso di esportazione e dogane, le tempistiche potrebbero allungarsi. Consulta la nostra tabella per scoprire le tempistiche indicative di consegna.

 

EU e UK*

Costo: 20€ e gratis sopra 250€ di acquisto

Tempo indicativo: 2/3 giorni lavorativi

 

RESTO MONDO*

Costo: 50€ e gratis sopra 800€ di acquisto

Tempo indicativo: 2/4 giorni lavorativi 

* ai costi di spedizione per le nazioni Extra UE, sono esclusi i dazi doganali e oneri d’importazione che saranno a carico del Cliente. DDU (Delivery Duty Unpaid)

 

Tasse

Per spedizioni in Italia e all’interno dell’Unione Europea, le tasse sono incluse nei prezzi esposti sul sito; per spedizioni al di fuori dall’Unione Europea, possono essere aggiunti costi relativi a dazi doganali e a tasse locali. Eventuali costi aggiuntivi potranno essere richiesti al consumatore finale al momento della consegna della merce direttamente dal corriere.

 

RESI

I prodotti acquistati su vanzullistore.com possono essere restituiti solo previa approvazione da parte dello Store Vanzulli.

Il reso dei prodotti acquistati dovrà avvenire entro 14 giorni di calendario dal giorno di ricezione della merce. Verranno accettati soltanto i resi pervenuti nei nostri magazzini nei termini sopra indicati.

Solo dopo aver effettuato la richiesta di reso online o a mezzo mail al seguente indirizzo: info@vanzullistore.com i Clienti riceveranno dallo Store l’autorizzazione relativa al loro reso.

Nel caso in cui si occupasse lo Store Vanzulli della spedizione, i relativi costi per il reso saranno detratti dal totale della cifra da rimborsare.

 

Termini e condizioni per i resi

• Tutti i resi devono essere approvati dal nostro Servizio Clienti si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso restituito alla nostra struttura senza autorizzazione.

• I prodotti restituiti devono essere rispediti nella loro confezione originale insieme a tutti i materiali ricevuti con l'articolo (sacchetti protettivi, bottoni extra, grucce, etichette e tag di sicurezza e di autenticità).

• Vanzulli Store si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso inviato senza il materiale incluso al momento dell'acquisto o senza l'etichetta.

• Gli articoli resi non devono essere stati indossati, utilizzati, lavati o alterati in alcun modo.

• In caso di prodotti difettosi o errati, lo Store si riserva il diritto di richiedere il supporto fotografico prima di autorizzare un reso per il rimborso completo.

• Tutte i prodotti restituiti sono soggetti a ispezione e controllo da parte del Servizio Clienti dello Store.

 

Il rimborso sarà processato al ricevimento della merce e previa verifica dei requisiti sopraindicati.